Si deseas devolver o cambiar tu pedido por cualquier motivo, ¡estamos aquí para ayudarte! Ofrecemos cambios o devoluciones gratis dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido. Puedes devolver tu producto y obtener un crédito en la tienda, un producto diferente o un reembolso del método de pago original.

Ten en cuenta las siguientes excepciones en nuestra política de cambio y devolución: A continuación algunos ejemplos:

Los artículos con descuento se consideran ventas sin devolución y no pueden ser devueltos ni cambiados.
Los artículos devueltos deben tener las etiquetas pegadas y deben devolverse en su embalaje original.
Los artículos devueltos no deben tener signos visibles de uso o desgaste.
Para iniciar un cambio o devolución, completa los siguientes pasos:

Inicia sesión en nuestro portal de devolución online utilizando tu dirección de correo electrónico y el ID del pedido.
Imprime tu etiqueta de envío prepagada que recibirás por correo electrónico.
Envíanos todos los artículos usando la etiqueta provista.
Cuánto tiempo toma recibir tu reembolso, producto de reemplazo o crédito en la tienda
R= A partir de la recepción física y validación de las condiciones en un lapso de 3 días hábiles.

Cómo se gestiona las devoluciones pérdidas o que presentan daños
R= En caso de que su producto tenga algún daño o perdida reenviaremos o reembolsaremos en un lapso de 3 días hábiles.

Contacto:

Madame Chantal

Jose Merino Ortega
Joaquín Colombres 128
Colonia Lomas de Loreto
Puebla, Puebla, México
2227081101